Política de Reembolso

Gracias por elegir a Hotel museo Caxa Real para su reserva en línea. Valoramos su confianza y estamos comprometidos a brindarle una experiencia excepcional. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución de dinero:

1. Cancelaciones Anticipadas:

Las cancelaciones realizadas 5 días o más antes de la fecha de check-in programada serán reembolsadas en su totalidad. Dependiendo del método de pago se cobrará el porcentaje de 4% comisión del banco.

2. Cancelaciones en un Plazo Intermedio:

Las cancelaciones realizadas entre 2 y 3 días antes de la fecha de check-in programada estarán sujetas a un cargo por cancelación del 15% mas el porcentaje de 4% comisión del banco. del costo total de la reserva.

3. Cancelaciones de Último Minuto:

Las cancelaciones realizadas dentro de 1 días antes de la fecha de check-in estarán sujetas a un cargo por cancelación del 50% mas el porcentaje de 4% comisión del banco.del costo total de la reserva.

4. No Presentación (No-Show):

En caso de no presentación, se cobrará el importe total de la reserva y no se realizarán reembolsos.

5. Modificaciones de Reserva:

Las modificaciones en la reserva están sujetas a disponibilidad y podrían estar sujetas a cargos adicionales.

6. Proceso de Reembolso:

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.

7. Contacto y Asistencia:

Para cancelar o modificar su reserva, o para cualquier consulta adicional, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción y proporcionar una política transparente en cuanto a devoluciones. Agradecemos su comprensión y colaboración. Esperamos darle la bienvenida pronto a nuestro hotel.

Atentamente,
Hotel Museo Caxa Real
+504 9747-1461
hotel_caxareal@yahoo.com
www.hotelcaxareal.com